爱儿美是北京澳韵杰摄影技术开发有限公司2003年创立的专业儿童摄影品牌。自成立之日起,本着“爱由心生、因爱而美”的经营理念,历经十多年的发展,目前已形成在北京有11家直营店,全国六百多家连锁店、拥有会员超过100万名的儿童摄影连锁机构。
客户需求:
1、记录会员详细信息,宝宝生日、百日、周岁等
2、会员可以先充值再消费
3、通过微信告诉顾客最新的优惠活动情况
4、可以自助领取优惠券
摄影机构会员营销解决方案:
服务提升销售,一次变多次
宝宝对每个家庭来说都是天使,宝宝的每一点成长都值得记录。虽然智能手机和相机已经普及,但是摄影机构高质量的摄影服务依旧被越来越多的父母追捧。会员管理系统具有强大的信息记录功能,除了能够记录会员基本信息外,还能根据商家需求,建立个性化的扩展字段,如宝贝生日、宝贝周岁、宝贝性格特点、父母结婚纪念日等,都能记录下来,并结合服务计划功能,为每个会员创建个性化跟踪服务,系统会在指定时间提醒会员及工作人员执行相应的服务,并发送相应的祝福和优惠信息,满月照,白天照,周岁照,生日照…,一次变多次,提高会员到店率及店铺营业额。
储值消费,回笼资金黏合会员
爱儿美借助云卡会员系统储值卡功能,推出“储值999元,可享受宝宝满月照、百天照、周岁照三次摄影服务”的活动,在提高客单价的同时,为爱儿美回笼大量资金,同时,防止会员流失,提高顾客忠诚度。会员储值系统用银行卡的标准做会员卡,保障会员储值管理安全。如大额储值授权码、储值消费动态密码、店面储值受限等。满足商家所有的营销活动需求,保障储值消费安全,防止卡资金被盗用。
微信会员卡,便捷服务提业绩
80.90后荣升为父母,他们是受互联网影响最大的一代,同时智能手机的普及,改变了年轻父母的消费习惯。微信会员卡是将传统会员卡电子转化后储存在微信里,消费者扫码关注,就可输入手机号注册为会员,释放消费者的钱包,无需带会员卡,只要扫码或输入手机号即可识别会员身份,进行消费、积分、兑换等。并且,微信会员卡能够实现微信端与会员软件的无缝链接,会员能在微信端查询到店面地址、最新活动信息,自助领取店面优惠券。足不出户,掌握店铺最新营销活动,为店铺带来更多的回头客。
优惠券拉新客,降成本提营销
会员营销软件的的电子优惠券功能可以省去商家印刷纸质券的成本,直接通过微信端、手机短信发送。客户群更广、针对性更强。在微信端发布后会员可以根据相应级别自动领取,后续到店消费出示电子券即可。电子券还可以转发给朋友使用,朋友使用后会员可获得一定的积分奖励,激发老会员转发朋友使用的积极性,为爱儿美带来更多潜在客户,有效提升营业额。并且,电子券有到期提醒功能,可提前设定时间提醒会员前来消费,避免电子券失效。针对连锁店面,可以限定店面使用,针对不同店面推出不同力度的优惠活动。