通过会员卡管理软件如何做好会员卡管理?

发表日期:2018-06-26

说到会员卡,想必对于大多数人来说并不陌生,当我们去商场购物时,基本上每一家商店都会设有会员卡,会员卡可以满足顾客消费心理需求。商家通过会员卡给予顾客优惠的方式,利用会员卡这种方式“捆绑”顾客,希望能为商店带来更多的忠实粉丝,那么,商家该如何做好会员卡管理呢?

会员卡

1、设定电子会员卡

对于许多顾客而言,都想要拥有各个商家的会员卡,因为可以享受到普通顾客没有的特权,获得更大的优惠,但是,又存在一部分因素导致一部分顾客不愿意办理会员卡,主要原因在于大多数商家只有实体会员卡,不仅携带不方便,而且顾客办理会员之后,必须到实体店才能使用会员特权。而对于利用实体会员卡来进行管理会员的商家来说,所有会员信息必须用本子记录下来,这样不仅容易丢失顾客,添加查询方面也会非常麻烦。商家利用电子会员卡管理会员,打破了实体会员卡的局限性,提高了工作效率。

2、会员卡等级设置

大多数顾客都有一个消费心理,他们今天购买了一件商品,下一次如果要购买同一件商品,就会购买比之前价格稍微贵一点的,他们会试着尝试该商品价格和性价比是否成正比,当然,还有一种情况,就是大部分顾客都有从众心理,当很多顾客都购买某一件商品时,少部分顾客可能也会受到诱惑。而顾客选择会员卡等级也是一样的道理,商家设置会员卡等级,不仅能促进顾客的购买欲,提高会员活跃度,还能根据不同会员等级,制定不同的活动方案,让活动投放更加精准。

3、会员卡种类设置

比如会员卡在设置使用次数和时间期限时,有次卡、月卡、年卡等,更顾客更多选择的机会,同时,商家也可以根据会员卡的种类进行分类管理。

4、会员信息的保存

会员信息对于商家来说十分重要,只有安全管理好会员信息,才能避免流失顾客。

5、如何吸引顾客办卡

以超市为例,如何做好会员卡管理。可以帮助店家建立新会员消费优惠资格,统计新老会员的消费积分情况和储值。那么超市如何吸引消费者办理会员卡呢?

  (1、可在超市外面做宣传海报,每个产品的单价是多少?会员价是多少,吸引客户办理。

  (2、办理会员,消费可获得积分,根据积分的额度可限制不同级别的礼品兑换。

  (3、定期推出优惠活动,会员优先享受。

  (4、告诉消费者,根据他们的消费情况,定期推送相关产品优惠活动,引导顾客办卡。

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