会员管理运营如何快速的实现销售增值

发表日期:2018-07-26

新零售时代的到来,购物习惯的改变导致客流减少,零售企业遇到瓶颈只有改变现有传统的会员管理模式,才能适应新零售环境  。

那么我们也来分享一下,会员运营如何快速的实现销售增值? 

会员政策升级,定制完整的会员制度

会员等级制度明确,按消费额度升降等级;

专属会员折扣,给到会员尊崇享受;

消费得积分,积分可兑换购物券,生日福利等;

完善清晰会员政策,回馈会员福利的同时,品牌获得会员给予的高度忠诚。 

会员权益

守株待兔式会员招募 → 门店主动自主招募

完善的制度不仅促使店员愿意介绍会员政策,更是主动邀请顾客成为会员,提供专业的专属客服服务,让店员兼具多重身份,更好服务会员…… 

撒网式营销 → 标签化精准营销

传统模式营销一直是针对进店客流、过店客流、微信&微博粉丝这些群体,属于被动式营销;活动执行中对目标群体的触达难把控,活动效果难统计且成效不明显。

自动化标签辅助精准营销,利用动态标签和静态标签相结合全方位勾勒会员画像。

静态标签:了解会员基本属性;

动态标签:了解会员消费行为轨迹,会员账户权益等信息;

会员RFM:了解会员消费结构,活跃度分布,为精准营销提供快速指引。

积分可以做什么?

店员坐等消费 → 店员主动出击营销会员 

云卡会员系统是店员专属的智能化会员管理工具,可随时随地知晓门店及个人业绩;了解所属会员情况,消费,卡券使用,生日,积分等信息,细致认识会员;

通过数据指引,店员利用简单、智能的工具,快速精准的与会员互动,不仅辅助店员提高业绩,也提升了品牌服务质量。

成绩

   一系列的改变带来的效果是惊艳的

   会员激增 15倍       

   粉丝增加 1400%;

   积分兑换活动带来增值 300万+;

   会员主动营销获 2亿销售额增长。

Success

如此明显的成效,归功于企业对会员的重视,契合了当下时代背景,运用智能化工具来实现真正的新零售模式。

我们给到每家企业贴切的营销方法和最接地气的落地方案,最终将理念付诸于行动,这就是会员营销最硬的效果。

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