儿童游乐场/游乐园如何做好会员营销？周末带孩子到儿童游乐园，又办了一张游乐卡。眼看着钱包里各种各样的儿童游乐卡已经占据了钱包的“半壁江山”，购卡之余，这次难得有心地算了一笔账。

这次办的卡总价500元，含了9次游玩机会；如果单买次数的话，每次100元。我们今天总共有3个小朋友入场玩，简单来看，办卡每个小朋友只需50多元一次，远比单买次数划算；但换一个角度看，办卡我花的是500元，买次数只需花300元，明显是单买次数更好啊。我看到，大多数人（包括我在内）几乎都是毫不犹豫办了卡。显然，前一种心理因素占了主流。但是，这样做对不对呢？

办卡的冲动建立在两个基础之上：一个是预期，即预计未来还会来，所以会自动平摊每次的费用。但事实常常是去过一次后，第二次再来的可能性就微乎其微了。很搞笑的是，偶尔觉得某地还可以，下次再去时，游乐设施要么就已经搬走，要么就是换了公司升级换代了；一个是对沉没成本选择性地遗忘。钱如果花出去了，自己会不自觉地给自己做心理暗示，即这钱花得值。以致于以后会忘记去算成本账，变成心安理得地“享受当下”了。

在另一方面，对于游乐场公司来说，只要你办了卡，无论你下次来不来，它都是赚的。如果来，看似你在平摊掉每次的费用，其实你还会有更多额外的开销。像在商场吃饭、顺便购个物、喝杯果汁等。更可观的是，下次你一般会带一些朋友来，如果剩余次数恰好不够参与人数的话，你又得动心思办卡了；如果不来，则相当于500元钱只用了3次，平摊每次的费用为170元，你说公司赚不赚呢？

其实，类似的事情，在餐馆（如餐后赠券）、健身房、美容院、游泳馆等地方无数次地重复上演。

通过这个事例，有一些小小的启示：

对个人而言，一般要选择不办卡。如果办卡，要基于三个条件：

第一个是这项活动要有长期粘性。即对孩子要么能培养长期的爱好、要么能锻炼过硬的本领、要么能提供高质量的玩伴圈子；

第二个是要有便捷的到店效率。位置交通便利度、停车方便度、环境是否好、周末拥挤程度如何都要有所考量；

第三个是能否有批量使用的可能。即能随时邀请和召集到一定数量的小伙伴一起来消费，当然，这也是商家最愿意看到的场景了。

对我们目前的工作的启示是，做任何业务，并不是做完它的操作就算完了，一定要做延伸运营。像以下动作，可以在延伸中运用：

一是将客户绑定到微信公众号或者微信群，通过对核心群的深度维护，做深客户体验；

二是如果促使某类客户多次来网点用意义的话，可以设置“下次到店礼”，可以是业务办理优惠，也可以是利率优惠，尽可以“小而准”；

三是以该客户为基点，让顾客推荐朋友成为会员，从中去挖掘和发现更多有价值的目标客户。

四是选择一款合适的会员软件，云卡会员管理软件能够帮助游乐园更好的做好会员拓展，会员管理，提升盈利。