会员卡怎么做活动方案?给某火锅店的营销方案

发表日期:2018-06-01

我XX火锅店目前有8家加盟店,现在自己的新店要开张了,火锅店怎么做会员卡活动方案?参考如下推广方案:

新店开业,主要达到两个目的:一是让更多的人来消费;二是让来的人消费更多

对于一家传统的非知名品牌的小店,这里不谈微信公众号,不谈微信好友裂变,不谈一切线上的东西,只讲店主能操作、易上手、可落地的方案。

用纯线下就能实现引客、锁客、裂变,我们还是需要一个载体,大多数传统商家都玩会员卡,但是大多数玩不好,今天我们就用会员卡做载体实现引客、锁客、裂变。

1、开业前和开业后送卡

准备一批低成本、高感知价值的商品当礼品,比如星巴克杯子,阿里巴巴进货成本2元左右。

因为火锅店的目标客户群体以年轻女性为主,星巴克的杯子容易吸引目标人群,而且只要免费送,转化率比较高。

准备一批临时会员卡,里面有20元余额。

在门店附近的小区、商场、学校等人流量较大的地方,摆上临时摊位,拉上横幅:免费赠送星巴克杯子!每个来询问的,就说只要2元即可获得充值有20元的会员卡,还免费赠送价值49元的星巴克杯子,并告知即将开业(开业后10天内也可以继续进行,请学生兼职即可),记得要登记顾客的手机号和姓名(后续发开业通知和促销信息)。

为什么还要顾客出2元?不只是为了回杯子的成本,更多是为了检测对方是不是真的对你的串串店感兴趣,这样过滤掉一批非意向客户。为什么充值20元?因为一个锅底都差不多20元了,我们当然不会允许现金和会员卡同付,至少让你充值100元。

这一步,主要为店面引流。

2、到店充卡免单

有了第一步,算上自来的,算是有了第一批入店的客户。

怎么推会员卡?

每桌消费完要买单的客人,服务员首先来问口味如何,有什么改进意见(收集顾客意见,表达店主关怀)。基于互惠法则,在顾客表达完意见和建议后,服务员会表示感谢,并告之:办充值,这顿饭可免单。具体的充值法则如下:消费100-200的,充值500即可免这次的单,消费200-300的,充值1000即可免单,大概按照9折左右计算。这样推会员卡,成功率会比较高,因为免单看起来便宜大。

3、登记号码享优惠

让服务员跟每桌客人去推:只要登记姓名+手机号码,以后来消费自动享受折扣:第一次优惠5元,第二次优惠8元,第三次优惠10元,第四次优惠15元,第五次优惠20元。每次来报手机号即可享受(亲戚朋友也可以报自己的手机号码获得优惠),这样用58元就换回了5次回购,且每次来就用第二步的到店充值免单诱惑充值会员卡。

为什么不用一般店家使用的纸质优惠券?因为一般人都不愿意带纸质的东西,而且不容易转让给别人用。用手机号码,既可以自己使用优惠,还可以让亲戚朋友使用,这样容易形成裂变引客。且登记了手机号码后,便于以后活动通知。

4、会员特权设计

有了会员卡,一定要体现会员的特权和身份感。

每日会员菜:每天设计一个会员特价菜,设计原则是选这几天销量最不好的菜,会员特价一定要足够低价,但是考虑到成本,每桌限量供应。

每周会员日:选生意最不好的一天作为每周的会员日,会员日可享受比平时更低的折扣。

每年会员礼:在每年元旦节给会员发短信通知,在1月份来店内消费任意金额,都可以获得礼物。礼物要挑选低成本、高感知价值的,比如:

我查查扫码价498元,进价成本4.8元,澳洲进口。

5、余钱充值翻倍

当会员卡余额只剩下几十元的时候,告知会员现在办活动,现在充值卡内余额可翻N倍。比如顾客的会员卡内还剩下35元,告知现在充值,35元可翻2倍当70元用,也就是再充430元即可享受充值500。这样,让顾客继续充值的概率要大很多。

使用云卡会员管理软件,这么5步下来,靠会员卡吸客、复购、裂变、充值、锁客,且快速回笼资金。

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